车辆无法行驶时，最稳妥的方式往往是规范拖车，而不是带病继续开。鸿途智援为兰州城区、绕城高速及甘肃重点路段提供故障拖车、事故拖车，由就近具备托吊或平板能力的服务商执行。调度会核对准拖车型（轿车、SUV、新能源）与能否滚动，避免装备不匹配导致二次等待。
常见需求
- 发动机、变速箱、电路故障或冷却液泄漏导致无法继续行驶。
- 碰撞后轮毂、悬挂、转向受损，需护送至维修厂或保险公司指定定损点。
- 爆胎无备胎、搭电后仍无法启动等，由现场服务改为拖车衔接。
- 违停拖移需求以外的救援拖车（涉及执法现场时，以交警指令为准）。
作业原则
上平板或托吊前会确认车辆档位、驻车、有无漏油漏电及转向是否可操作。高速作业必须设置锥桶、警示灯具，人员穿戴反光装备。目的地由车主指定合法维修或停放地点；保险案件可按保险公司指引送达。费用包含起步里程与超时超距部分，特殊路况（地下车库、无电梯地库、无法滚动）可能产生附加项，均在派单前告知，避免到达后争议。
需要拖车请拨打 18109488675、18693576604，说明车型、能否滚动、目的地和是否占用应急车道。到达前请在安全区域等候，并保持电话畅通。